Conecta el inventario de Wasi con tu atención en VIDA

1. Qué información llega a VIDA

La importación de propiedades contempla nombre, tipo de inmueble, venta o arriendo, ciudad, zona, habitaciones, baños, precio, enlace, notas, fotos y otros medios cuando existen y son compatibles. No todos los campos de Wasi tienen una columna equivalente en VIDA.

La ficha se vincula por su identificador de Wasi. En las siguientes sincronizaciones se actualiza esa ficha; los campos importados pueden reemplazar cambios hechos directamente en VIDA. Mantén en Wasi los datos de origen que quieras conservar.

Cuando un inmueble tiene precio de venta y de arriendo válidos, la importación prioriza venta. Revisa esos casos antes de recomendar la ficha. Verifica también tipos de inmueble, datos incompletos y material multimedia; una importación no sustituye la revisión comercial.

2. Qué debes tener preparado

Necesitas un workspace de VIDA para tu inmobiliaria, acceso a Integraciones y permiso para gestionar integraciones CRM. También necesitas el Company ID y el API Token de tu cuenta de Wasi con acceso al inventario que quieres importar. Confirma con Wasi si tu cuenta tiene habilitado ese acceso.

Introduce esas credenciales únicamente en la configuración de la integración. No las compartas en prompts, mensajes de WhatsApp ni capturas de soporte. Si varias personas administran el inventario, acuerda quién corrige la fuente y quién valida el resultado.

• Confirma que estás en el workspace de la inmobiliaria correcta.
• Revisa en Wasi una muestra con venta, arriendo y diferentes tipos de inmueble.
• Ten identificados precio, ubicación, enlace, estado y fotos que esperas ver en VIDA.
• Antes de atender clientes, verifica por separado el canal de WhatsApp y la configuración del agente.

3. Conectar y revisar la primera importación

Abre Integraciones en VIDA y selecciona Wasi. Introduce Company ID y API Token en el formulario de conexión. VIDA valida las credenciales antes de guardar la configuración. Si falla, revisa los datos y el acceso de la cuenta; no pruebes tokens de otra inmobiliaria.

En el panel conectado, revisa la sincronización automática y su intervalo. Para traer el inventario sin esperar el siguiente ciclo, utiliza la sincronización manual. Si ya hay una ejecución en curso, espera a que termine.

Comprueba el estado, el último intento, los conteos y cualquier error mostrado. Después abre varias fichas importadas. Que la conexión esté activa no demuestra que todas las propiedades se hayan importado correctamente.

4. Cómo se mantienen actualizadas las fichas

La sincronización automática es periódica. Puedes configurar intervalos entre 15 minutos y 24 horas; el proceso de revisión se ejecuta cada 15 minutos y respeta el intervalo elegido. No es una actualización en tiempo real ni una garantía de que un cambio aparezca a una hora exacta.

La dirección de esta integración es desde Wasi hacia VIDA. No envía a Wasi las ediciones locales, los leads ni el historial de WhatsApp. Tampoco se debe interpretar como una reserva automática de inmuebles.

Las propiedades existentes que dejan de estar activas o desaparecen del resultado se marcan como inactivas en Wasi dentro de VIDA. Si la consulta devuelve un inventario vacío, hay una protección que evita desactivar todo el portafolio de golpe: revisa qué ocurrió antes de asumir que no quedan propiedades.

5. Qué cambia en la atención por WhatsApp

Con el canal y el agente configurados, el inventario importado puede servir como base para responder sobre propiedades y compartir información o fotos disponibles. El equipo debe validar que las fichas relevantes están completas antes de usarlas en la atención.

No prometas disponibilidad, descuentos ni condiciones que no estén confirmados. Una consulta sobre una propiedad requiere comprobar el encaje con la búsqueda: presupuesto, zona, tipo de inmueble y plazo. Después se resuelven preguntas y se acuerda una visita o el contacto con el asesor.

La integración de inventario no demuestra que una visita se haya realizado ni que exista una venta. Registra y revisa esas etapas de forma separada.

• Guía para convertir conversaciones en visitas y oportunidades
• Cómo trabaja VIDA con inmobiliarias

6. Qué revisar si faltan propiedades o fotos

Empieza por el último estado de sincronización. Puede haber una importación parcial: algunas fichas se actualizan y otras fallan. Revisa los conteos y la muestra de errores, además de buscar en VIDA los identificadores de los inmuebles faltantes.

La consulta actual tiene un límite de 5.000 propiedades por ejecución. Si tu inventario se acerca a ese tamaño o lo supera, valida el alcance con VIDA antes de usarlo como catálogo completo. Una respuesta parcial o un fallo de la API también requiere contrastar los conteos con Wasi.

Las imágenes dependen de que sus enlaces sean válidos y se puedan descargar. Si faltan, verifica la ficha de origen y repite la revisión tras corregirla. No sustituyas fotos por material de otro inmueble.

Desconectar Wasi detiene la conexión y elimina su configuración de acceso en VIDA; no elimina automáticamente las propiedades ya importadas. Revisa qué inventario debe seguir disponible para tu operación.

7. Criterio para comenzar a usarlo con el equipo

Antes de dar por lista la integración, una persona responsable debe poder explicar de dónde viene cada ficha, cuándo se revisó la sincronización y qué hacer ante una diferencia. Prueba el recorrido con datos de prueba identificados como tales, sin contactar leads reales.

• Las credenciales pertenecen a la cuenta y al workspace correctos.
• La última sincronización y sus conteos fueron revisados.
• La muestra de fichas coincide con Wasi en los datos comerciales decisivos.
• WhatsApp y el agente están configurados por separado.
• El equipo sabe que Wasi es la fuente de los campos importados y que los cambios no son instantáneos.
• Hay un responsable para revisar fallos, fichas incompletas y cambios de disponibilidad.